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Les possibilités de télécommunications que propose un bien immobilier sont une valeur ajoutée pour une location. L’administration doit assurer la mission difficile d’informer les anciens et nouveaux locataires en matière de connexions, d’offre de services et de câblage d’appartement.
A défaut, le nouveau secteur des télécommunications connaîtra une immense frustration. Portails des promoteurs immobiliers avec un aperçu des offres, brochures pour les nouveaux locataires, documentations sur le câblage des immeubles et journées d’informations constituent des initiatives encourageantes.
Si un locataire s’installe dans un appartement moderne équipé, il doit s’informer le plus tôt possible sur les possibilités d’approvisionnement de services de télécommunication. En effet, en matière de connexions, câbles cuivre, coaxial ou fibre pour la télévision, la téléphonie et internet, il y a un grand choix de fournissseurs aux offres attractives.
Il n’est pas facile de comparer les combinaisons de services et de possibilités ni de calculer le prix mensuel réel avec le document commercial du fournisseur. Cela peut provoquer de petites ou grosses surprises à la réception de la première facture. Il serait intéressant que tous les services passent par une seule connexion et qu’il n’y ait ainsi qu’un seul abonnement mensuel.
De même pour le câblage de l’appartement: on peut équiper les appartements modernes seulement avec un réseau IP et des boîtiers réseau. Les „vieux“ appareils auxquels nous sommes si attachés, connectés jusqu’à présent au boîtier TV ou à la ligne téléphonique, ne peuvent plus être branchés – certains magnétoscopes ou téléphones sont obsolètes ou ont besoin d’un adaptateur.
Qui informe le nouvel habitant en temps utile, de façon exhaustive et objective sur la multiplicité des offres et des possibilités ? Les informations générales sur internet sont de peu d’utilité. Dans chaque lotissement, l’offre et le câblage peuvent varier du tout au tout d’un propriétaire à l’autre. Le voisin déjà informé ne connaît pas le nouveau locataire. Et, l’éventuel prestataire de services compétent n’est pas informé d’un nouvel arrivant. A sa nouvelle adresse, ce dernier n’a qu’une boîte aux lettres et un numéro de téléphone; une fois qu’il a emmenagé, en respect de la protection des données, l’administration ne communique pas son ancienne adresse.
C’est ainsi que les nouveaux habitants se retrouvent pendant des jours voire des semaines sans télévision, téléphone ou internet dans leur logement ou alors dans la précipitation et mal informés, ils prennent un abonnement avec un raccordement inapproprié. Cela provoque colère et dépenses inutiles et ne peut se corriger qu’à l’échéance du contrat de 12 ou 24 mois.
Sans information en temps utile et complète, les locataires sont perdus: qui d’autre que le bailleur peut analyser toute la complexité de l’offre et du câblage d’immeuble de sa propriété ? Comme il serait plus simple pour tous, si l’information en matière d’offres de télécommunication et de réseau à domicile devenait la mission des bailleurs !
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